上周,京东集团宣告推出“京东物流”的全新品牌标识,一起宣告京东物流将以品牌化运营的方式全部临社会敞开。这也就意味着,往后假如你想寄快递,也能够找京东物流。
自营物流,重视用户体会
自2007年以来,京东一向坚持自营物流系统,许多网友评论说“论快递,我只服顺丰和京东,早上在京东给千里之外的爸爸买的两瓶二锅头,老人家正午就喝上了。”的确,近几年来,京东一向重视“用户体会”,当日达、次日达配送、211限时达效劳、夜间配(黑夜7点至10点配送)等效劳一向是其他物流不能做到的,截止到2015年底,京东仓储配送现已能够满意大约98%的京东自营商品配送,其中,极速达(2小时内送达)、当日达、次日达、隔日达等满意了不一样客户集体的多种时效需要。
据国家邮政局2016年10月邮政业消费者申述状况通告显示,京东物流每百万件包裹中京东物流的延误仅有0.09件、丢失损毁仅为0.02件,仅0.21件受到客户申述,而这三项目标的职业平均水平分别为1.81、1.66和2.27,京东在物流体会上能够称得上是职业里的佼佼者。
而好消息是,往后京东的物效劳物流效劳将向全社会敞开,京东集团高级副总裁、京东商城运营系统负责人王振辉日前在承受有关媒体采访时说:“京东物流期望将过去十年所堆集的基础设施、经历和价值向全社会敞开,为商家供给线上线下、多途径、全途径、全生命周期、全供应链一体化的物流效劳商品。”
42个城市首先注册 免费上门接货效劳
11月28日开端,京东物流首先在全国7个城市试推出“京准达”效劳,京准达效劳对于“最终一公里”推出每2小时一个波次的精准送达效劳,根据这项效劳,用户只需付出6元钱(大件39元),便可预约在特定时间段内收货 。最早可至9:00,最晚可至22:00。
此外,从28日开端,绍兴、上海、杭州、金华、温州、宁波、湖州等全国42个城市可在全年365天恣意时间免费叫京东快递上门取货。除了全部临外敞开,京东物流的下一步将是通过技能创新提高京东物流的智能化水平,以云核算、人工智能和机器人技能为中心,最大起伏的提高京东物流的功率和体会。